Datenschutzerklärung

Zusätzlich zu den oben beschriebenen Zwecken und Verwendungen nutzen wir Informationen auf folgende Weise:

• Um Sie zu identifizieren, wenn Sie unsere Websites oder unsere mobile Anwendung besuchen.
• Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
• Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produktangebote.
• Zur Durchführung von Analysen (Analytics).
• Zur Kommunikation mit Ihnen, z. B. um auf Ihre Anfragen, Anliegen, Probleme oder Ihr Feedback zu reagieren und/oder diese weiterzuverfolgen.
• Zum Versenden von Erinnerungen und Benachrichtigungen, etwa um Sie daran zu erinnern, mit unseren Dienstleistungen zu interagieren oder Aufgaben im Zusammenhang mit deren Nutzung abzuschließen.
• Zum Versenden von Marketing- und Werbemitteilungen, einschließlich Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Verkäufe oder Werbeaktionen oder die unserer Geschäftspartner.
• Zur Erkennung und zum Schutz vor böswilligen, irreführenden, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten, einschließlich Verstößen gegen unsere Richtlinien und Geschäftsbedingungen, Sicherheitsvorfällen sowie Schäden an den Rechten, dem Eigentum oder der Sicherheit unseres Unternehmens, unserer Nutzer, Mitarbeiter oder anderer Personen.
• Zur Fehlerbehebung sowie zur Identifizierung und Behebung von Fehlern, die die beabsichtigte Funktionalität unserer Website, unserer mobilen Anwendung und unserer Dienstleistungen beeinträchtigen.
• Zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen, zur Begründung oder Ausübung unserer Rechte sowie zur Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche.
• Für interne administrative Zwecke sowie zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen.
• Für sonstige Zwecke, denen Sie gegebenenfalls zustimmen.

Wir nutzen KI-Funktionen, um kontextbezogene Hinweise, edukatives Feedback und personalisierte Unterstützung auf Grundlage der vom Nutzer bereitgestellten Informationen bereitzustellen. Dies hilft uns, die Qualität und Relevanz unserer Dienstleistungen zu verbessern. Die durch diese Funktionen verarbeiteten Daten werden getrennt von personenbezogenen Identifikationsdaten gespeichert, sofern oben nichts anderes angegeben ist.

Obwohl die vorstehenden Abschnitte unseren primären Zweck bei der Erhebung Ihrer Informationen beschreiben, verfolgen wir in vielen Fällen mehr als einen Zweck. Wenn Sie sich beispielsweise für eine Mitgliedschaft anmelden, erheben wir Ihre Informationen zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes geschäftliches Interesse daran, Ihre Informationen auch nach Abschluss der Transaktion zu speichern, um schnell und unkompliziert auf Fragen zu Ihrer Mitgliedschaft reagieren zu können.

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Zusätzlich zu den an anderer Stelle in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen spezifischen Situationen können wir personenbezogene Daten in den folgenden Fällen offenlegen:

• Verbundenen Unternehmen und Übernahmen.
  Wir können Informationen mit unseren verbundenen Unternehmen teilen (z. B. Muttergesellschaft, Schwesterunternehmen, Tochtergesellschaften, Joint Ventures oder andere Unternehmen unter gemeinsamer Kontrolle). Wenn ein anderes Unternehmen unser Unternehmen, unsere Geschäftstätigkeit oder unsere Vermögenswerte erwirbt oder zu erwerben beabsichtigt, können wir Informationen ebenfalls mit diesem Unternehmen teilen, auch bereits in der Verhandlungsphase.
• Weitere Offenlegungen ohne Ihre Einwilligung.
  Wir können Informationen als Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder gerichtliche Anordnungen oder im Zusammenhang mit rechtlichen Verfahren offenlegen oder um geltende Gesetze einzuhalten. Darüber hinaus können wir Ihre Informationen weitergeben, um unsere Rechte zu begründen oder auszuüben, uns gegen rechtliche Ansprüche zu verteidigen, mögliche illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug, Gefahren für Personen oder Eigentum oder Verstöße gegen unsere Richtlinien zu untersuchen, zu verhindern oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, oder um Ihrer Anfrage nach Lieferung von Produkten oder Erbringung von Dienstleistungen durch einen Drittanbieter nachzukommen.
• Öffentliche Bereiche.
  Einige unserer Websites bieten die Möglichkeit, Kommentare oder Bewertungen in öffentlichen Foren zu veröffentlichen. Wenn Sie sich entscheiden, Informationen auf diesen Seiten zu veröffentlichen, können diese Informationen öffentlich zugänglich sein.
• Partneraktionen und Empfehlungscodes.
  Wir können Werbeaktionen oder Empfehlungscodes gemeinsam mit Drittpartnern anbieten. Wenn Sie sich für unsere Dienstleistungen mithilfe eines Empfehlungscodes oder einer von einem Drittpartner gesponserten Aktion anmelden, werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen sowohl mit uns als auch mit diesem Partner geteilt. Die Nutzung Ihrer Informationen durch diesen Partner unterliegt nicht dieser Datenschutzerklärung.
• Dienstleister.
  Wir können Ihre Informationen mit Dienstleistern teilen. Diese unterstützen uns unter anderem bei der Verwaltung unserer Website, der Durchführung von Umfragen, der technischen Unterstützung, der Zahlungsabwicklung und der Abwicklung von Bestellungen.
• Weitere Offenlegungen mit Ihrer Einwilligung.
  Wir können Ihre Informationen an weitere Dritte weitergeben, wenn wir Ihre Einwilligung erhalten haben oder Sie uns dazu anweisen.

Für unsere KI-Funktionen können OpenAI und andere vertrauenswürdige Partner Ihre Informationen vorübergehend verarbeiten, um Antworten zu generieren. Diese Daten werden jedoch nicht über eine vorübergehende Aufbewahrungsdauer (bis zu 30 Tage) hinaus in deren Systemen gespeichert und nicht zum Training ihrer Modelle verwendet.

In einigen Rechtsordnungen haben Sie das Recht, die folgenden Entscheidungen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu treffen:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
  Sie können den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten oder eine Bestätigung anfordern, dass wir Informationen über Sie gespeichert haben. In bestimmten begrenzten Fällen können Sie zudem verlangen, Ihre Daten in einem portablen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Änderung Ihrer personenbezogenen Daten.
  Wir sind darauf angewiesen, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren und korrigieren. Unsere Websites und mobilen Anwendungen ermöglichen es Ihnen, Teile Ihres Kontoprofils zu ändern. Sie können uns auch auffordern, unrichtige, unvollständige oder veraltete Informationen zu korrigieren. Bitte beachten Sie, dass wir historische Informationen in unseren Sicherungsdateien aufbewahren können, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
  Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Chatverlaufs und anderer KI-bezogener Interaktionsdaten, durch die Löschung Ihres Kontos beantragen. Derzeit unterstützen wir keine selektive Löschung von KI-bezogenen Daten (z. B. Chat-Transkripte) ohne vollständige Kontolöschung. Soweit gesetzlich erforderlich, kommen wir einer Löschungsanfrage nach. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir in vielen Fällen bestimmte personenbezogene Daten, einschließlich KI-Interaktionsdaten, aufbewahren müssen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen, unsere Vereinbarungen durchzusetzen oder andere berechtigte geschäftliche Zwecke zu erfüllen.
• Abmeldung von zielgerichteter Werbung.
  Sie können der auf Online-Tracking basierenden zielgerichteten Werbung (z. B. Cookies) widersprechen, indem Sie auf den Link zu den Datenschutzeinstellungen im Profilbereich Ihrer App klicken. Wenn Sie den Browser oder das Gerät wechseln oder den Cache Ihres Browsers löschen, müssen Sie diese Einstellung möglicherweise erneut vornehmen.
• Online-Tracking.
  Wir erkennen derzeit das „Do Not Track“-Signal nicht an.
• Werbe-E-Mails.
  Sie können uns Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen kostenlose Newsletter, Umfragen, Angebote und andere Werbematerialien sowie zielgerichtete Angebote von Drittanbietern zusenden können. Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit beenden, indem Sie den Abmeldeanweisungen in den erhaltenen E-Mails folgen. Wenn Sie sich gegen Werbe-E-Mails entscheiden, können wir Ihnen weiterhin dienstbezogene Mitteilungen senden.
• Werbe-SMS.
  Wenn Sie von uns eine Textnachricht mit werblichen Inhalten erhalten, können Sie den Erhalt weiterer Nachrichten beenden, indem Sie mit „STOP“ antworten.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle der oben beschriebenen Rechte uneingeschränkt gelten und nicht in allen Fällen anwendbar sind. In bestimmten Situationen können wir Ihre Anfrage einschränken oder ablehnen, wenn dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist oder wenn wir Ihre Identität nicht ausreichend überprüfen können. Wir diskriminieren keine Personen, die ihre Datenschutzrechte nach geltendem Recht ausüben.

Einreichung von Anfragen
Sie können die oben beschriebenen Rechte ausüben, indem Sie uns wie im Abschnitt „Kontaktinformationen“ unten beschrieben kontaktieren. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht einverstanden sind, können Sie gegen unsere Entscheidung Widerspruch einlegen, indem Sie uns mit dem Betreff „Appeal“ kontaktieren.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können wir verlangen, dass Sie Ihre Identität nachweisen. Die Identitätsprüfung kann per Telefon oder E-Mail erfolgen. Je nach Art Ihrer Anfrage können wir Informationen wie Ihren Namen, Ihren letzten Einkauf bei uns oder das Datum Ihres letzten Einkaufs anfordern. Wir können Sie außerdem bitten, eine unterschriebene Erklärung zur Bestätigung Ihrer Identität vorzulegen. Nach Eingang einer Anfrage bemühen wir uns in angemessener Weise, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen, zu korrigieren oder zu löschen.

In bestimmten Fällen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung bestimmter Datenschutzrechte stellt. Wenn Sie als bevollmächtigter Vertreter eine Anfrage einreichen, müssen Sie eine Kopie eines ausgefüllten Formulars zur Benennung eines bevollmächtigten Vertreters beifügen, aus dem hervorgeht, dass Sie berechtigt sind, im Namen der betreffenden Person zu handeln.

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Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, einschließlich Pixel-Tags oder Web Beacons (zusammenfassend „Cookies“), um bestimmte Informationen auf unseren Websites oder über unsere mobile Anwendung zu erfassen. Diese Informationen nutzen wir unter anderem, um das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Websites und mobilen Anwendungen sicherzustellen, die Nutzererfahrung effizienter zu gestalten, zu verstehen, wie Besucher mit unseren Websites und Anwendungen interagieren, sowie zu Werbezwecken.
Im Folgenden wird erläutert, welche Cookies wir verwenden und warum:

• Erforderliche und funktionale Cookies.
  Einige Technologien sind notwendig, damit unsere Website und unsere Dienstleistungen funktionieren. Ohne diese Cookies würden die Dienste nicht reibungslos funktionieren und wir könnten bestimmte von Ihnen angeforderte Funktionen oder Dienstleistungen möglicherweise nicht bereitstellen. Diese Cookies werden beispielsweise verwendet, um festzustellen, ob Sie angemeldet sind, ob Ihr Konto inaktiv war, sowie für Fehlerbehebung und Sicherheitszwecke.
• Analyse-Cookies.
  Wir können Drittanbieterdienste (z. B. Google Analytics) nutzen, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Website oder mobilen Anwendungen zu erfassen. Diese Informationen verwenden wir unter anderem, um zu analysieren, wie Besucher diese Plattformen nutzen, die Beliebtheit bestimmter Inhalte zu bestimmen und Ihre Online-Aktivitäten besser zu verstehen.
  Weitere Informationen zur Datenerhebung und -verarbeitung durch Google finden Sie unter: www.google.com/policies/privacy/partners/.
  Informationen zur Deaktivierung von Google Analytics finden Sie unter: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
• Targeting- und Werbe-Cookies.
  Werbe-Tracking-Technologien, wie z. B. Cookies für verhaltensbasierte Werbung, können von uns oder von Dritten gesetzt werden. Diese Technologien werden unter anderem verwendet, um Ihnen für Sie relevante Werbung anzuzeigen, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen oder Ihr Verhalten nach dem Anzeigen einer Werbung zu analysieren.

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Keine Methode der Datenübertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung ist vollständig sicher. Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen, können wir die absolute Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten nicht garantieren. Sollte es gesetzlich erforderlich sein, Sie über eine Verletzung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, können wir Sie – sofern gesetzlich zulässig – elektronisch, schriftlich oder telefonisch benachrichtigen.

Einige unserer Websites ermöglichen es Ihnen, ein Konto zu erstellen. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, ein Passwort festzulegen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passworts verantwortlich sowie für jeden Zugriff auf oder jede Nutzung Ihres Kontos durch eine Person, die Ihr Passwort erlangt hat, unabhängig davon, ob dieser Zugriff von Ihnen autorisiert wurde oder nicht. Sie sollten uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Passworts oder Kontos informieren.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder aufsichtsrechtlicher Anforderungen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Zur Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsdauer berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung, die Zwecke der Datenerhebung und ob diese Zwecke auch mit anderen Mitteln erreicht werden können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

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Zu Ihrer Bequemlichkeit können wir Links zu Websites sowie zu anderen Inhalten oder Diensten von Drittanbietern bereitstellen, die wir nicht besitzen und nicht betreiben. Die Websites und Inhalte von Drittanbietern, auf die wir verlinken, können eigene Datenschutzhinweise oder -richtlinien haben. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken von Websites oder Diensten ausüben, die wir nicht besitzen oder betreiben. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Drittanbieter-Websites oder -Anwendungen zu überprüfen, um detaillierte Informationen über deren Datenschutzpraktiken zu erhalten.

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Datenschutzpraktiken von Zeit zu Zeit ändern. Soweit unsere Datenschutzrichtlinie wesentlich geändert wird, gilt in der Regel weiterhin die Datenschutzrichtlinie, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten in Kraft war, es sei denn, wir holen Ihre Einwilligung zu der neuen Datenschutzrichtlinie ein.

Unsere Datenschutzerklärung enthält ein Datum des „Inkrafttretens“ sowie ein Datum der „letzten Aktualisierung“. Das Inkrafttretensdatum gibt an, ab wann die aktuelle Version gilt. Das Datum der letzten Aktualisierung gibt an, wann diese Version zuletzt wesentlich geändert wurde.

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Unsere Websites und Online-Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung. Kinder unter 13 Jahren sollten uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu unseren Datenschutzpraktiken haben oder wenn Sie diese Datenschutzerklärung aufgrund einer Behinderung in einem alternativen Format benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen zeitnah zu beantworten und Ihnen weitere Informationen zum Datenschutz bereitzustellen.

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Das kalifornische Recht verpflichtet uns, die folgenden zusätzlichen Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken offenzulegen. Wenn Sie Einwohner des Bundesstaates Kalifornien sind, gelten die folgenden Datenschutzhinweise zusätzlich zu den übrigen Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung.

California Shine the Light.
Wenn Sie weitere Informationen zu den Kategorien personenbezogener Daten (sofern vorhanden) erhalten möchten, die wir mit Dritten oder verbundenen Unternehmen teilen, damit diese die Daten für Direktmarketingzwecke nutzen, richten Sie bitte eine schriftliche Anfrage an uns unter Verwendung der im Abschnitt „Kontaktinformationen“ oben angegebenen Kontaktdaten.

Hinweis zur Datenerhebung (Notice of Collection).
Die nachstehende Tabelle beschreibt die Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben, zu geschäftlichen Zwecken offenlegen und „teilen“ (wie diese Begriffe nach kalifornischem Recht definiert sind). Bitte beachten Sie, dass wir zusätzlich zu den unten aufgeführten Empfängern jede der von uns erhobenen Kategorien personenbezogener Daten an staatliche Stellen weitergeben können, sofern dies zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Verhinderung illegaler Aktivitäten erforderlich ist.

Wir „verkaufen“ Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld. Wie an anderer Stelle in dieser Datenschutzerklärung erläutert, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien zu Zwecken der zielgerichteten Werbung. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Cookies und ähnliche Tracking-Technologien“ oben.

Einzelheiten dazu, wie wir personenbezogene Daten verwenden, finden Sie im Abschnitt „Informationen, die wir erheben“ dieser Datenschutzerklärung. Informationen zur Dauer der Speicherung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Wie wir Informationen schützen und aufbewahren“ dieser Datenschutzerklärung.

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• Offenlegung sensibler personenbezogener Daten nach kalifornischem Recht.
  Wir erheben die folgenden Kategorien sensibler personenbezogener Daten (wie nach kalifornischem Recht definiert): personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Gesundheit eines Verbrauchers erhoben und analysiert werden. Diese Informationen werden erhoben, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen nicht für andere Zwecke verwenden als die in Abschnitt 1798.121 des California Privacy Rights Act genannten. Wir „verkaufen“ oder „teilen“ keine sensiblen personenbezogenen Daten für Zwecke der kontextübergreifenden verhaltensbezogenen Werbung.

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Datum des Inkrafttretens: 27. August 2023
Letzte Aktualisierung: 26. August 2025